Sparkheaven vervangt je boekingssysteem niet. Het leest je agenda mee en schrijft de berichten die je eigenlijk zou willen sturen — als je na een dag masseren nog tijd en zin had.
Alles begint als concept: het bericht staat klaar in je Gmail en jij drukt op verzenden. Wat je vertrouwt, zet je later op automatisch.
Alles wat je voor je salon doet is móéten, drááien of gróéien. Wij werken bijna helemaal in dat laatste — en dat zeggen we er graag bij.
Belastingaangifte, administratie, verzekering, de muzieklicentie. Verplicht — en niet ons werk, dat hoort bij jou en je boekhouder. Wij zorgen alleen dat we er geen verplichting bíj zijn: de verwerkersovereenkomst en de afmeldlink in elke mail zitten er standaard in.
Bereikbaar zijn en vragen op tijd beantwoorden — wie te lang wacht, boekt ergens anders. Dit is het ene onmisbare ding dat Sparkheaven overneemt: hetzelfde brein beantwoordt je inbox, je websitechat en je contactformulier, uit wat jij één keer invult.
Reviews vragen, terugkom-mailtjes, de wekelijkse post, het bedankje de dag erna. Niet verplicht — wél waar groei vandaan komt, en precies het werk dat om 21:00 blijft liggen. Alles hieronder is groeiwerk.
Klap een laag open. Klik iets van ons aan en je ziet waar het toe leidt.
Alleen naar mensen die al klant bij je zijn, en iedereen kan zich met één klik afmelden.
Een rustige foto van een opgemaakte behandeltafel is prima — wij maken ze zelf. Wat niet werkt is zo’n foto zonder woorden die iets doen. De meeste salons gebruiken Instagram als etalage: sfeer, kaarsjes, mooi licht, en een bijschrift dat er niet toe doet. Dat oogt goed en levert zelden een afspraak op.
Wat wél afspraken oplevert, leest als een voorgesprek: het benoemt de klacht waar iemand mee rondloopt, vertelt wat ze kan verwachten als ze binnenkomt, en haalt de twijfel weg die haar tegenhoudt. Iemand die je nog nooit gezien heeft, moet na één post al een beetje weten hoe het is om bij jou op de tafel te liggen.
Daarom staat de tekst bij ons ín het beeld, en gaat het bijschrift ergens over:
Je hoeft daar niets van te weten of te onthouden — het zit in wat je maandagochtend krijgt. Vind je een post niets? Plaats hem dan niet; volgende week staat er een andere klaar.
Je schrijft één keer bij een klant op wat je wilt onthouden — en het staat er weer als ze komt. Niet ergens in een dossier dat je moet opzoeken, maar op haar kaartje van vandaag, voordat ze op de tafel ligt.
OnlineAfspraken, Salonized, Fresha — wat je ook gebruikt, het blijft staan. Sparkheaven leest je agenda mee en doet wat er ná de afspraak blijft liggen. Er valt niets over te zetten en je klanten merken er niets van, behalve dat ze vaker iets van je horen.
Doet jouw systeem al herinneringen? Dan zien we dat, en blijft die functie bij ons uit — je klant krijgt er nooit twee.
Bijna elk systeem kan een sjabloon versturen: je vult het één keer in en iedereen krijgt dezelfde zinnen. Bij ons wordt elk bericht geschreven voor díe klant, over díe afspraak, in jouw toon — en het staat standaard als concept in je Gmail tot jij zegt dat het automatisch mag.
Datzelfde geldt voor je Instagram-post. Geen kant-en-klare zin met een stockfoto, maar een tekst over jouw behandelingen, met jouw stad erin en een foto van jouw ruimte.
Dat is het echte verschil met een sjabloon: dit leert je salon kennen. Na een paar maanden weet Sparkheaven wie er ongeveer elke vier weken komt en wie iets anders boekte dan normaal, staan de vragen die jouw klanten steeds stellen beantwoord in je eigen woorden, en is er een stijlprofiel dat bepaalt hoe je posts eruitzien.
Je begint dus niet met alles tegelijk. Je begint met één functie op concept, en bouwt het uit zodra je het vertrouwt.
Bewust. Je hebt het al, en het werkt.
Geen beschrijving, maar de mail zelf — met een verzonnen klant, zodat je hem rustig kunt lezen.
Bekijk de rondleiding